Perguntas frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES EM COMPRAS REALIZADAS.

Posso devolver uma compra realizada no site?

R: Sim, desde que a solicitação seja realizada através de aviso prévio para troca/devolução em até 7 dias após o recebimento.

Posso trocar uma compra de peças de coleção realizada no site?

R: Sim, em até 30 dias após o recebimento, tanto pelo site, quanto em loja física.

Posso trocar uma compra de peças de liquidação realizada no site?

R: Sim, em até 07 dias após o recebimento, tanto pelo site, quanto em loja física.

Posso trocar uma peça que já foi trocada?

R: Sim, desde que a solicitação seja realizada com antecedência.

Posso trocar ou devolver uma peça defeituosa comprada no site?

R: Sim, desde que o defeito seja comprovado após a análise do produto que poderá durar até 30 dias. O produto precisa ter a etiqueta de composição afixada na peça.

Posso trocar um produto comprado no site na ação leve 4 e pague 3, ou um brinde que ganhei em alguma ação?

R: Sim, desde que a solicitação seja realizada através do WhatsApp do site.